bảo hành tủ lạnh samsung sưa máy giặt

A. PHẠM VI BẢO HÀNH

I. Thời hạn bh sản phẩm

Bạn đang xem: bảo hành tủ lạnh samsung sưa máy giặt

Tất cả thành phầm đem thương hiệu Samsung được phát hành và phân phối đầu tiên bên trên thị ngôi trường VN hoặc những thành phầm bh toàn thế giới sẽ tiến hành bh bám theo quy tấp tểnh sau:

1. Thời hạn bh được xác nhận phụ thuộc vào vấn đề bh năng lượng điện tử trải qua phần mềm CS One vận tải kể từ CH Play hoặc App Store; hoặc phụ thuộc vào những khí cụ đánh giá thời hạn bh của Samsung; hoặc bám theo hội chứng kể từ mua sắm và chọn lựa so với những thành phầm bh toàn thế giới.

2. Trong tình huống thành phầm ko dùng bh năng lượng điện tử hoặc thành phầm ko kích hoạt ngày mua sắm cho tới tổng đài thì phụ thuộc vào bảng bên dưới nhằm xác nhận thời hạn bh cho tới thành phầm bại, với ĐK như sau:

Thời hạn bh được xem Tính từ lúc ngày mua sắm của quý khách dùng (như cột A) tuy nhiên ko được vượt lên trước quá thời hạn của ngày phát hành (như Cột B).

(*)  Với ĐK thời hạn dùng ko vượt lên trước quá 600 giờ

3. Riêng so với những thành phầm đang được xuất bán cho người chi tiêu và sử dụng tuy nhiên không được kích hoạt bh, Trung tâm BH ủy quyền (TTBHUQ) Lúc nhận máy, gửi những vấn đề về quý khách kèm cặp phiên bản sao chép hóa đơn hợp thức (nếu có), hoặc Biên phiên bản quý khách xác nhận ngày mua sắm cho tới Sở phận BH và Chăm sóc quý khách Samsung nhằm đánh giá kích hoạt bh.

II. Thời hạn bh so với linh phụ kiện thay cho thế

Thời hạn bh so với linh phụ kiện thay cho thế ngoài bh được vận dụng như sau:

1. Trường ăn ý bên trên thời gian thay thế thay cho thế tuy nhiên thời hạn bh còn sót lại của thành phầm nhiều hơn thế thân phụ (03) mon, thời hạn bh của linh phụ kiện thay cho thế được xem bám theo thời hạn bh còn sót lại của sản phẩm;

2. Tại thời gian thay thế thay cho thế tuy nhiên thời hạn bh còn sót lại của thành phầm thấp hơn thân phụ (03) mon, thời hạn bh của linh phụ kiện thay cho thế được vận dụng là thân phụ (03) mon.

Thời hạn bh so với linh phụ kiện thay cho thế nhập bh được được xem bám theo thời hạn bh còn sót lại của thành phầm.

III. Thời hạn bh so với thành phầm được thay đổi mới

1. Nếu bên trên thời gian thay đổi thành phầm tuy nhiên thời hạn bh còn sót lại của thành phầm cũ đang được dùng nhiều hơn thế sáu (06) mon thì thời hạn bh của thành phầm thay đổi được xem vì chưng với thời hạn bh còn sót lại của thành phầm cũ đang được sử dụng;

2. Nếu bên trên thời gian thay đổi thành phầm tuy nhiên thời hạn bh còn sót lại của thành phầm cũ đang được dùng nhỏ rộng lớn sáu (06) mon thì thời hạn bh của thành phầm thay đổi được xem là sáu (06) mon.

IV. Điều khiếu nại bảo hành

1. Sản phẩm được phát hành vì chưng Samsung và được phân phối đầu tiên bên trên thị ngôi trường Việt Nam;

2. Lỗi chuyên môn rất cần được thay thế đột biến nhập Thời hạn chỉ hành;

3. Sản phẩm ko nằm trong tình huống kể từ chối bh.

V. Điều khiếu nại bh screen LED và truyền họa LED

1. Không hình hoặc ko mùng sáng;

2. Hình hình họa sai màu sắc hoặc mờ;

3. Có lối kẻ sọc ngang hoặc dọc screen lâu năm 03 milimet trở lên;

4. Chấm trắng;

5. Hai chấm đen sì sở hữu khoảng cách nhỏ rộng lớn 5mm;

6. Năm chấm đen sì hoặc nhiều hơn thế rải rác rến bên trên mùng hình;

Lưu ý: Chấm là giao hội sở hữu tối thiểu 3 điểm màu sắc cạnh nhau.

VI. Trường ăn ý ngoài phạm vi bảo hành

1. Những tình huống ko nằm trong phạm vi bảo hành

a) Sản phẩm quá hạn bảo hành;

b) Sản phẩm bị nứt bởi hao sút thường thì, bắt gặp tai nạn thương tâm, bị dùng sai cơ hội, ko được lau chùi đúng cách dán (bao bao gồm phần phía bên ngoài, bên phía trong, những loại cỗ thanh lọc vệ sinh), ko được bảo trì và triển khai dich vụ đúng cách dán, bị côn trùng nhỏ, sâu sắc bọ bao hàm tuy nhiên giới hạn max động vật hoang dã xâm nhập, lắp ráp ko đầy đủ hoặc sai, vận hành sai, dùng rất nhiều, dùng sai mục tiêu design, dùng pin lỗi hoặc pin đang được thất thoát, sai năng lượng điện áp, hỏng lỗi bởi nước ngoài lực tác động;

c) Sản phẩm và đã được dùng với mục tiêu thương nghiệp hoặc mục tiêu không giống ko cần chi tiêu và sử dụng thường thì (ngoại trừ những Sản phẩm được Samsung chỉ định và hướng dẫn người sử dụng với mục tiêu thương mại); và

d) Sản phẩm ko được bh bên trên VN, trừ những thành phầm được bh toàn thế giới địa thế căn cứ bám theo Chính sách BH Samsung;

e) Thiên tai hoặc Sự khiếu nại Bất Khả Kháng, bao quát tuy nhiên ko giới hạn hỏa hoán vị hoặc hỏng lỗi bởi hóa học lỏng;

f) Không bh phụ tùng tất nhiên như chạc cáp, đầu nối tín hiệu, thẻ nhớ…

2. Những tình huống tổn thất quyền bảo hành 

a) Sản phẩm không hề đem số sê-ri ở trong nhà sản xuất; 

b) Sản phẩm và đã được một phía không giống ko cần là Samsung hoặc TTBHUQ của Samsung thay thế, triển khai công ty hoặc can thiệp nhập vì chưng ngẫu nhiên cơ hội nào;

c) Khách mặt hàng ko hỗ trợ môi trường thiên nhiên thích hợp cho tới Sản phẩm, bao quát tuy nhiên ko giới hạn việc ko hỗ trợ mối cung cấp điện/ mối cung cấp nước thích hợp, mối cung cấp năng lượng điện bắt gặp trường hợp hi hữu, nhằm dị vật như hóa học lỏng, khá độ ẩm hoặc lớp bụi dơ lọt được vào hoặc hiệu quả lên Sản phẩm;

d) Bất kỳ sự thay cho thay đổi nào là so với Sản phẩm, dù là dùng vũ khí hoặc thành phần bổ sung cập nhật hoặc không;

e) Gắn tăng phụ khiếu nại cơ khí, năng lượng điện hoặc ngẫu nhiên loại nào là không giống ko được Samsung hỗ trợ và ủy quyền;

f) Đã thay cho thay đổi ngẫu nhiên đặc điểm nào là của thành phầm vì chưng người không giống ko cần là Samsung;

g) Gắn tăng hoặc túa rời phụ khiếu nại, linh phụ kiện hoặc vũ khí không giống bên trên Sản phẩm;

3. Đối với linh phụ kiện pin của thành phầm được mua sắm kể từ thị ngôi trường nước ngoài

Samsung được quyền kể từ chối công ty thay thế nhập tình huống không tồn tại linh phụ kiện pin để thay thế thế. 

B. CÁC DỊCH VỤ CỦA SAMSUNG