bảo hành tivi samsung

A. PHẠM VI BẢO HÀNH

Bạn đang xem: bảo hành tivi samsung

I. Thời hạn BH sản phẩm

Tất cả thành phầm đem thương hiệu Samsung được tạo ra và phân phối đầu tiên bên trên thị ngôi trường VN hoặc những thành phầm BH toàn thị trường quốc tế sẽ tiến hành BH theo đòi quy tấp tểnh sau:

1. Thời hạn BH được xác nhận nhờ vào vấn đề BH năng lượng điện tử trải qua phần mềm CS One chuyên chở kể từ CH Play hoặc App Store; hoặc nhờ vào những dụng cụ đánh giá thời hạn BH của Samsung; hoặc theo đòi triệu chứng kể từ mua sắm và chọn lựa so với những thành phầm BH toàn thị trường quốc tế.

2. Trong tình huống thành phầm ko dùng BH năng lượng điện tử hoặc thành phầm ko kích hoạt ngày mua sắm cho tới tổng đài thì nhờ vào bảng bên dưới nhằm xác nhận thời hạn BH cho tới thành phầm tê liệt, với ĐK như sau:

Thời hạn BH được xem Tính từ lúc ngày mua sắm của người sử dụng dùng (như cột A) tuy nhiên ko được vượt lên trước vượt thời hạn của ngày tạo ra (như Cột B).

(*)  Với ĐK thời hạn dùng ko vượt lên trước vượt 600 giờ

3. Riêng so với những thành phầm tiếp tục bán ra cho người chi tiêu và sử dụng tuy nhiên không được kích hoạt BH, Trung tâm BH ủy quyền (TTBHUQ) khi nhận máy, gửi những vấn đề về người sử dụng kèm cặp phiên bản sao chép hóa đơn hợp thức (nếu có), hoặc Biên phiên bản người sử dụng xác nhận ngày mua sắm cho tới Sở phận BH và Chăm sóc người sử dụng Samsung nhằm đánh giá kích hoạt BH.

II. Thời hạn BH so với linh phụ kiện thay cho thế

Thời hạn BH so với linh phụ kiện thay cho thế ngoài BH được vận dụng như sau:

1. Trường thích hợp bên trên thời gian thay thế thay cho thế tuy nhiên thời hạn BH sót lại của thành phầm nhiều hơn thế phụ thân (03) mon, thời hạn BH của linh phụ kiện thay cho thế được xem theo đòi thời hạn BH sót lại của sản phẩm;

2. Tại thời gian thay thế thay cho thế tuy nhiên thời hạn BH sót lại của thành phầm thấp hơn phụ thân (03) mon, thời hạn BH của linh phụ kiện thay cho thế được vận dụng là phụ thân (03) mon.

Thời hạn BH so với linh phụ kiện thay cho thế vô BH được được xem theo đòi thời hạn BH sót lại của thành phầm.

III. Thời hạn BH so với thành phầm được thay đổi mới

1. Nếu bên trên thời gian thay đổi thành phầm tuy nhiên thời hạn BH sót lại của thành phầm cũ đang được dùng nhiều hơn thế sáu (06) mon thì thời hạn BH của thành phầm thay đổi được xem bởi với thời hạn BH sót lại của thành phầm cũ đang được sử dụng;

2. Nếu bên trên thời gian thay đổi thành phầm tuy nhiên thời hạn BH sót lại của thành phầm cũ đang được dùng nhỏ rộng lớn sáu (06) mon thì thời hạn BH của thành phầm thay đổi được xem là sáu (06) mon.

IV. Điều khiếu nại bảo hành

1. Sản phẩm được tạo ra bởi Samsung và được phân phối đầu tiên bên trên thị ngôi trường Việt Nam;

2. Lỗi nghệ thuật rất cần phải thay thế đột biến vô Thời hạn Báo hành;

3. Sản phẩm ko nằm trong tình huống kể từ chối BH.

V. Điều khiếu nại BH screen LED và truyền hình LED

1. Không hình hoặc ko mùng sáng;

2. Hình hình họa sai màu sắc hoặc mờ;

3. Có lối sọc kẻ ngang hoặc dọc screen nhiều năm 03 milimet trở lên;

4. Chấm trắng;

5. Hai chấm đen thui đem khoảng cách nhỏ rộng lớn 5mm;

6. Năm chấm đen thui hoặc nhiều hơn thế rải rác rến bên trên mùng hình;

Lưu ý: Chấm là giao hội đem tối thiểu 3 điểm màu sắc cạnh nhau.

VI. Trường thích hợp ngoài phạm vi bảo hành

1. Những tình huống ko nằm trong phạm vi bảo hành

a) Sản phẩm hết thời gian sử dụng bảo hành;

b) Sản phẩm bị nứt bởi hao hao thường thì, bắt gặp tai nạn thương tâm, bị dùng sai cơ hội, ko được dọn dẹp đúng chuẩn (bao bao gồm phần bên phía ngoài, bên phía trong, những loại cỗ thanh lọc vệ sinh), ko được bảo trì và triển khai dich vụ đúng chuẩn, bị côn trùng nhỏ, sâu sắc bọ bao hàm tuy nhiên giới hạn max động vật hoang dã xâm nhập, lắp ráp ko đầy đủ hoặc sai, vận hành sai, dùng rất nhiều, dùng sai mục tiêu kiến thiết, dùng pin lỗi hoặc pin tiếp tục nhỉ, sai năng lượng điện áp, hỏng hư bởi nước ngoài lực tác động;

c) Sản phẩm đã và đang được dùng với mục tiêu thương nghiệp hoặc mục tiêu không giống ko nên chi tiêu và sử dụng thường thì (ngoại trừ những Sản phẩm được Samsung chỉ định và hướng dẫn sử dụng với mục tiêu thương mại); và

d) Sản phẩm ko được BH bên trên VN, trừ những thành phầm được BH toàn thị trường quốc tế địa thế căn cứ theo đòi Chính sách BH Samsung;

e) Thiên tai hoặc Sự khiếu nại Bất Khả Kháng, khái quát tuy nhiên ko giới hạn hỏa thiến hoặc hỏng hư bởi hóa học lỏng;

f) Không BH phụ tùng tất nhiên như chạc cáp, đầu nối tín hiệu, thẻ nhớ…

2. Những tình huống mất mặt quyền bảo hành 

a) Sản phẩm không hề đem số sê-ri trong phòng sản xuất; 

b) Sản phẩm đã và đang được một phía không giống ko nên là Samsung hoặc TTBHUQ của Samsung thay thế, triển khai cty hoặc can thiệp vô bởi ngẫu nhiên cơ hội nào;

c) Khách mặt hàng ko hỗ trợ môi trường xung quanh tương thích cho tới Sản phẩm, khái quát tuy nhiên ko giới hạn việc ko hỗ trợ mối cung cấp điện/ mối cung cấp nước tương thích, mối cung cấp năng lượng điện bắt gặp trường hợp hi hữu, nhằm dị vật như hóa học lỏng, tương đối độ ẩm hoặc những vết bụi dơ lọt được vào hoặc tác dụng lên Sản phẩm;

d) Bất kỳ sự thay cho thay đổi này so với Sản phẩm, dù cho có dùng khí giới hoặc thành phần bổ sung cập nhật hoặc không;

e) Gắn thêm thắt phụ khiếu nại cơ khí, năng lượng điện hoặc ngẫu nhiên loại này không giống ko được Samsung hỗ trợ và ủy quyền;

f) Đã thay cho thay đổi ngẫu nhiên đặc điểm này của thành phầm bởi người không giống ko nên là Samsung;

g) Gắn thêm thắt hoặc tháo dỡ bớt phụ khiếu nại, linh phụ kiện hoặc khí giới không giống bên trên Sản phẩm;

B. CÁC DỊCH VỤ CỦA SAMSUNG